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국민소통

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고객헌장

고객만족은 kobaco가 실현하고자 하는 중요 가치입니다

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우리는 고객에게 만족을 드리고 사랑과 신뢰를 받는
공익 기업이 되고자 다음의 사항들을 kobaco의 고객만족을
위한 헌장으로 선언 및 발표합니다.

  • 하나

    고객만족은 고객의 정당한 권리실현입니다.
    모든 고객은 끊임없이 서비스를 요구하고 내용과 질의 항상을 제안할 수 있는 권리가 있음을 늘 잊지 않겠습니다.

  • 고객만족은 우리의 즐거운 의무이행입니다.
    우리는 모든 고객의 요구와 제안에 대하여 경청하고 고민해야 하며 신속한 처리를 위해 분주해야 할 의무가 있음을 항상 기억하겠습니다.

  • 고객만족은 방송과 광고를 키우는 원동력입니다.
    고객이 만족할 때 비로소 우리는 자긍심을 가질 수 있으며 우리의 자긍심은 방송과 광고 산업 발전의 초석이 될 것입니다.

이러한 경영이념을 바탕으로 우리는 다음의 서비스 이행표준을 만들고 이를 성실히 실천해 나갈 것을 약속드립니다.