친절하고 만족도 높은 방송광고 판매 서비스를 제공하겠습니다. (고객 만족도 90점 이상 목표)
방송광고 판매관련 월1회 이상 신속하고 정확한 정보를 제공하겠습니다.
전문적인 서비스제공을 위하여 영업사원을 대상으로 역량강화 및 직무능력 향상교육을 실시하겠습니다.
영업상담실의 청결하고 쾌적한 환경 유지를 위해 노력하겠습니다.
(상담실 관련 민원 연간 4회 이하 목표)
광고교육서비스
광고전문 인력 양성을 위한 체계적인 교육과정 구성, 우수강사 초빙 등을 통해 만족도 높은 교육서비스를 제공하겠습니다. (고객만족도 90점 목표)
지역 광고교육 활성화를 위해 광고교육 전국 네트워크 형성 및 저변확대를 위하여 매년 지역 광고 교육을 실시하겠습니다.
정규 교육 시행 후 사후 만족도 조사를 실시하겠습니다. (만족도 조사 100% 실시)
홈페이지 등 매체를 통해 연간 광고교육 관련 정보를 제공하겠습니다. (교육일정 확정 후 1주일 내 공지)
청결하고 쾌적한 교육환경 유지를 위해 노력하겠습니다. (교육환경 관련 민원 연간 4건 이하 목표)
쾌적한 환경에서 연수를 수행할 수 있는 코바코연수원을 운영하고 연1회 이상 만족도 조사를 실시하겠습니다.
광고관련 정보제공
우리나라 광고 관련 사료를 체계적으로 정리 & 전시하여 국민에게 광고에 대한 올바른 이해를 돕고, 교육과 체험을 통해 어린이 & 청소년에게 창의력과 상상력을
키울 수 있도록 박물관을 찾는 누구에게나 무료로 개방하겠습니다. (운영시간 : 화~일요일, 09:30~17:30, 월요일 및 법정공휴일 휴관)
